VERSAND

Sehr geehrter Kunde,
Für versendete Produkte berechnen wir abhängig vom Bestellwert Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Bei Lieferungen auf das spanische Festland beträgt die übliche Lieferzeit 24 bis 48 Werktagsstunden ab Eingang der Zahlung. Diese Lieferzeiten können während Aktionen wie Black Friday oder Weihnachten aufgrund des hohen Versandvolumens der Logistikunternehmen beeinträchtigt werden.

Versandkosten für die Iberische Halbinsel (inkl. MwSt.):
VERSAND VON EINER UNBEGRENZTEN ANZAHL VON PRODUKTEN FÜR NUR 2,99 €
Denken Sie daran: Je mehr Artikel Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen, desto geringer sind die Versandkosten im Verhältnis zu Ihrem Einkauf. Nutzen Sie daher den Versand und fügen Sie weitere Produkte hinzu, die Sie benötigen.
Lieferungen auf das spanische Festland erfolgen im URGENT-Service über ein Paketdienstunternehmen. Sendungen auf die Kanarischen Inseln, die Balearen, nach Ceuta, Melilla und Andorra werden über den AZUL-Paketdienst von Correos versendet.
Bestellungen über 10 kg können etwas länger dauern.

NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN DURCH DEN TRANSPORTDIENSTLEISTER

Wenn der Kunde seine Bestellung nicht innerhalb der festgelegten Frist an der Abholstelle abholt oder die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers, einer falschen Adresse oder einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung nicht erfolgen kann, wird das Paket vom Transportdienstleister an unser Lager zurückgesendet.

In diesem Fall trägt der Kunde die bereits entstandenen Versandkosten für den Hinversand sowie die vom Transportdienstleister berechneten Rücksendekosten. Diese werden von einer eventuell beantragten Rückerstattung abgezogen. Alternativ können wir einen erneuten Versand der Bestellung anbieten, wobei der Kunde die zusätzlichen Versandkosten trägt.

Der Kunde wird über die Rücksendung des Pakets informiert und hat 5 Tage Zeit, anzugeben, ob er einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung (abzüglich der Kosten) wünscht. Nach Ablauf dieser Frist ohne Antwort wird die Rückerstattung unter Abzug dieser Kosten vorgenommen.

GARANTIEBESTIMMUNGEN
-Die Art der Garantie, die für jedes Produkt gilt, ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
-Für Produkte, bei denen in der Beschreibung keine bestimmte Garantie angegeben ist, gelten alle Rechte, die ihnen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gemäß Gesetz 23/2003 über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern zustehen. Diese Garantien gelten in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Diese Garantien decken keine Schäden oder Mängel ab und erstatten keine Kosten, die durch Änderungen, Manipulationen oder Einstellungen am Produkt entstanden sind. Diese Garantie gilt nicht, wenn die Seriennummer des Produkts verändert, gelöscht, entfernt wurde oder unleserlich ist. Diese Garantie gilt nicht bei Fehlen oder Verlust der Garantieunterlagen.
Diese Garantien beeinträchtigen weder die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach dem jeweils geltenden nationalen Recht noch die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Händler, die sich aus dem zwischen beiden geschlossenen Kaufvertrag ergeben.
Bei Produkten, die als Outlet gekennzeichnet sind, gelten dieselben Garantiebedingungen wie bei einem normalen Produkt, wie in der Beschreibung angegeben.

VERKAUFSBEDINGUNGEN
Unternehmensdaten
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen von Big Bang Hobbies für Internetverkäufe sind nachfolgend aufgeführt und gelten für jeden Kauf, solange diese Bedingungen auf der Website von Big Bang Hobbies veröffentlicht sind.
Big Bang Hobbies behält sich das Recht vor, das Vertragsangebot, bestehend aus diesen allgemeinen Bedingungen sowie der Liste der Produkte und Preise, jederzeit zu ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
Verkaufssystem
Für einen Kauf muss der Nutzer eine Bestellung aufgeben, in der alle gewünschten Artikel aufgeführt sind, und das Bestellformular nach dem Lesen und Akzeptieren dieser allgemeinen Bedingungen elektronisch oder über ein anderes geeignetes Verfahren übermitteln. Der Vertrag gilt als am Geschäftssitz von Big Bang Hobbies abgeschlossen.
Steuern
Die auf der Website bigbanghobbies.com angegebenen Produktpreise enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer (MwSt.). Das Verkaufsgebiet von bigbanghobbies.com umfasst das gesamte spanische Staatsgebiet.
Versandkosten
Der Versand erfolgt über die von Daniel Rodriguez Perea beauftragten Transportunternehmen, die bei Bedarf geändert werden können. Die Versand- und Verpackungskosten entsprechen den auf der Website angegebenen Kosten.
Zahlungsmethode
Bei der Bestellung kann der Kunde frei zwischen den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden wählen.

Pflichten des Verkäufers
Nachdem der Kunde seine Bestellung an Big Bang Hobbies übermittelt hat, erhält er per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung und anschließend eine Versandbestätigung für den getätigten Kauf.
Rechte des Käufers
Der Kunde hat eine Frist von sieben Werktagen gemäß dem offiziellen Kalender seines gewöhnlichen Wohnortes, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne eine Vertragsstrafe oder Kosten tragen zu müssen. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Bestellung durch den Kunden. Der Kunde muss den Lieferanten innerhalb der festgelegten Frist auf einem gesetzlich zulässigen Weg über seinen Wunsch informieren, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Gesetzgebung und Streitbeilegung
a) Die von Big Bang Hobbies getätigten Verkäufe unterliegen dem spanischen Recht.
b) Im Falle eines Konflikts oder einer Meinungsverschiedenheit ist das Gericht zuständig, das dem Geschäftssitz von Big Bang Hobbies am nächsten liegt.

Rücksendungen

Das Verkaufsgebiet von Big Bang Hobbies umfasst DAS GESAMTE SPANISCHE STAATSGEBIET.

Big Bang Hobbies akzeptiert Rücksendungen innerhalb der ersten 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Kunde die Ware erhalten hat, sofern die in Gesetz 47/2002 über die Regelung des Handels vorgesehenen Bedingungen erfüllt sind.

Es werden ausschließlich Rücksendungen akzeptiert, die zuvor schriftlich von Big Bang Hobbies genehmigt wurden. Um diese Genehmigung zu beantragen, muss der Kunde zunächst Big Bang Hobbies kontaktieren. Nach Genehmigung werden ihm die Versandadresse und die Bedingungen mitgeteilt, die für die Annahme der Rücksendung erfüllt sein müssen.

Die Ware muss in der Originalverpackung, unbenutzt und sowohl innen als auch hinsichtlich der Verpackung selbst in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Außerdem muss sie so geschützt sein, dass sie nicht mit Transportversiegelungen oder Klebeband bei uns eintrifft.

Die Ware muss innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung in unserem Lager eingehen. Wird sie nicht innerhalb dieser Frist empfangen, wird die Rücksendung abgelehnt.
Rücksendungen sind an die von Bigbanghobbies.com mitgeteilte Adresse zu senden, da bigbanghobbies.com über verschiedene Logistikzentren verfügt.
Nach Eingang der Ware und Prüfung ihres einwandfreien Zustands wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
Big Bang Hobbies behält sich das Recht vor, einen geringeren Betrag zu erstatten, wenn die Ware nicht in einwandfreiem Zustand oder nicht mit sämtlichem Zubehör oder allen Bestandteilen eintrifft.

Rücksendungen von Produkten, die nicht in ihrer Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rückerstattung des Kaufbetrags:
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website per Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 4 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben (bei einer Karte mit sofortiger Abbuchung) oder innerhalb von 30 Werktagen (bei einer Kreditkarte mit verzögerter Abbuchung). Bei Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 72–96 Werktagsstunden.

Durch den Transport beschädigte Produkte:
Um eine Reklamation wegen Transportschäden bearbeiten zu können, müssen Sie das Transportunternehmen innerhalb von maximal 24 Stunden über die angegebene Telefonnummer informieren. Wenn die äußere Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist, muss dies auf dem bei Erhalt der Bestellung unterzeichneten Lieferschein vermerkt werden.
Nach erfolgter Reklamation übernimmt bigbanghobbies.com die Abholung des defekten Produkts. Nach dessen Eingang wird ein Produkt in einwandfreiem Zustand ohne Kosten für den Kunden versendet.

Defektes Produkt:
bigbanghobbies.com übernimmt sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung eines defekten Produkts an den Kunden, sofern der Kunde die Reklamation innerhalb von 3 Tagen nach Rechnungsdatum einreicht. Nach Ablauf dieser Frist gilt die vom jeweiligen Hersteller angebotene Garantie. Die Bedingungen und der Umfang der Garantie können je nach Fall variieren.
Der Kunde wird angewiesen, das Produkt zur Abholung vorzubereiten und so zu verpacken, dass es in einwandfreiem Zustand, frei von Etiketten und Klebeband, bei uns eintrifft. Die von uns mitgeteilte Adresse muss außen auf der Verpackung angegeben werden.
bigbanghobbies.com wird einen Transportdienstleister mit der Abholung des Produkts beauftragen und nach dessen Eingang den Ersatz versenden.

Rücksendekosten aufgrund eines Fehlers des Kunden oder eines Widerrufs trägt der Käufer.